WEWEGO Gizlilik Politikası

WEWEGO uygulaması olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyoruz. Bu gizlilik politikası, uygulamamızı kullanırken toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını açıklar.

Bu politika, WEWEGO mobil uygulamasını ve ilgili web hizmetlerini kullanırken toplanan kişisel bilgileriniz hakkında bilgi sağlar. Uygulamayı kullanarak bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılırsınız.

WEWEGO uygulaması, hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki bilgileri toplar:

• Hesap Bilgileri: E-posta adresi, ad, soyad, profil fotoğrafı, telefon numarası
• Konum Bilgileri: Kafe arama ve öneriler için GPS koordinatları (izin verilmesi halinde)
• Cihaz Bilgileri: FCM token (bildirimler için), cihaz kimliği, işletim sistemi bilgisi, uygulama sürümü
• Kullanım Verileri: Kafe ziyaretleri, yorumlar, değerlendirmeler, rezervasyonlar, favoriler
• Plus Üyelik Bilgileri: Abonelik durumu, ödeme bilgileri (güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla), abonelik geçmişi
• QR Kod Okutma Verileri: Ziyaret geçmişi, kazanılan puanlar, ödüller
• Masa Fotoğrafları: İşletme sahipleri tarafından yüklenen masa görselleri
• Bildirim Tercihleri: Bildirim izinleri ve etkileşim verileri

Toplanan bilgileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hesap Yönetimi: Hesap oluşturma, giriş yapma, profil yönetimi
• Kafe Keşfi: Yakındaki kafeleri bulma, öneriler sunma, arama sonuçlarını iyileştirme
• Rezervasyon Hizmetleri: Rezervasyon oluşturma, masa seçimi, rezervasyon yönetimi
• QR Kod ve Puan Sistemi: QR kod okutma, puan kazanma, ödül takibi
• Plus Üyelik: Abonelik yönetimi, ödeme işlemleri, premium özelliklerin sağlanması
• Bildirimler: Rezervasyon hatırlatmaları, özel teklifler, uygulama güncellemeleri
• Müşteri Hizmetleri: Destek talepleri, sorun çözme, geri bildirim alma
• Analitik ve İyileştirme: Hizmet kalitesini artırma, kullanıcı deneyimini iyileştirme
• Güvenlik: Dolandırıcılık önleme, hesap güvenliği, yasal uyumluluk
• Yasal Yükümlülükler: Yasal gereklilikleri yerine getirme

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız, ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapılabilir:

• Yasal Zorunluluklar: Yasal gereklilikler veya mahkeme kararları doğrultusunda
• Hizmet Sağlayıcılar: Firebase (veri depolama), Google Maps (harita servisleri) gibi güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarımızla
• Kullanıcı Onayı: Açık rızanız ile
• İş Ortakları: Rezervasyon işlemleri için ilgili işletmelerle (sadece gerekli bilgiler)

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• Şifreleme: Veri iletimi sırasında SSL/TLS şifreleme teknolojileri kullanırız
• Güvenli Sunucular: Verileriniz güvenli ve yedekli sunucularda saklanır
• Güvenlik Güncellemeleri: Düzenli güvenlik güncellemeleri ve denetimler yaparız
• Erişim Kontrolleri: Verilere erişim sadece yetkili personel ile sınırlıdır
• Güvenlik İzleme: Şüpheli aktiviteleri tespit etmek için sürekli izleme yaparız

Ancak, hiçbir internet iletimi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir. Mutlak güvenlik garantisi veremeyiz.

Uygulamamız ve web sitemiz aşağıdaki amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır:

• Oturum Yönetimi: Giriş durumunuzu hatırlama
• Analitik: Uygulama kullanımını analiz etme ve iyileştirme
• Tercihler: Kullanıcı tercihlerinizi kaydetme

Reklam kişiselleştirmesi için çerez kullanmayız. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Kişisel verilerinize erişim talep edebilirsiniz
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizi düzeltebilirsiniz
• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz
• Kısıtlama Hakkı: Veri işlemeyi kısıtlayabilirsiniz
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmete aktarabilirsiniz
• İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz edebilirsiniz

Bu haklarınızı kullanmak için privacy@wewego.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz.

WEWEGO uygulaması 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamaz. Eğer 13 yaşından küçük bir çocuktan bilgi toplandığını fark edersek, derhal bu bilgileri sileriz.

Eğer bir ebeveyn veya vasisi olarak çocuğunuzun bize kişisel bilgi verdiğini fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda:

• Uygulama içinde bildirim göndeririz
• E-posta ile bilgilendirme yaparız
• Web sitemizde güncel versiyonu yayınlarız

Değişikliklerin yürürlüğe girdiği tarih sayfanın üst kısmında belirtilir. Değişikliklerden sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz: